Agente de ventas
Responde a tus prospectos en menos de un minuto, califica con tus preguntas, agenda la cita o la visita y registra todo en tu CRM.
Agentes de IA
Implementación de agentes de IA para empresas
Agentes que atienden, venden, agendan y cobran por WhatsApp, conectados a tus sistemas y con una persona disponible cuando hace falta. Los diseñamos con tu equipo y los entregamos funcionando.
- Dónde trabajan
- WhatsApp y los sistemas que ya usas
- Construcción
- De 4 a 8 semanas, según la complejidad
- Después de la entrega
- 90 días de soporte
- Se conecta con
- HubSpot, EasyBroker, Zoho, Odoo, Pipedrive y otros sistemas con API
Qué es un agente de IA
Hace una tarea completa, no solo contesta preguntas.
Un chatbot de respuestas fijas contesta preguntas. Un agente sigue tu proceso: responde, consulta tus sistemas, registra lo que pasó, da seguimiento y pasa a una persona cuando hace falta.
Agentes que implementamos
Seis agentes para las tareas que más se repiten.
Cada uno se adapta a tu industria y a tu proceso en el diagnóstico.
Agente de prospección
Investiga empresas y contactos de tu mercado, arma listas y prepara mensajes personalizados que tu equipo revisa y envía.
Agente de atención a clientes
Responde con tu información, da el estatus de cada caso y pasa a una persona lo que lo requiere, con un resumen.
Agente de citas
Agenda, confirma, recuerda y reprograma, conectado a tu calendario o a tu sistema.
Agente de cobranza
Recuerda pagos antes y después del vencimiento, informa saldos y recibe comprobantes. Ante cualquier duda o acuerdo, pasa a tu equipo.
Asistente interno
Responde a tu equipo con tus manuales, políticas y catálogos, y ayuda a preparar propuestas y reportes.
Cómo funciona cada agente
Seis reglas que cumple cualquier agente de Factical.
Se identifica
Dice desde el primer mensaje que es un asistente automatizado.
Sigue tu proceso
Con las reglas, el tono y la información que apruebas con tu equipo.
Consulta y registra
En tu CRM o en tu sistema: contacto, resumen y siguiente paso.
Pasa a una persona
Cuando no sabe, cuando se lo piden, ante cualquier promesa fuera de tu lista o si el cliente está molesto.
Deja bitácora
Cada conversación queda registrada y la puedes consultar.
Se mide
Contra tu línea base, con un tablero que queda en tu empresa.
Caso destacado
Agente de ventas por WhatsApp, del anuncio a la cita.
Los prospectos que paga tu publicidad llegan a WhatsApp. El agente los atiende al momento y los deja listos para tu vendedor.
Paso 1
Llega el prospecto
De tus anuncios, de portales o de tu sitio, al WhatsApp de tu empresa.
Paso 2
Responde
En menos de un minuto, de día o de noche.
Paso 3
Califica
Con las preguntas que define tu equipo.
Paso 4
Agenda
La cita o la visita, con confirmación y recordatorio.
Paso 5
Registra y avisa
En tu CRM, con resumen, y al vendedor asignado.
Paso 6
Da seguimiento
A las 24 y 72 horas, a quien no contestó.
En cualquier paso, pasa a una persona
Cuando no sabe la respuesta, cuando el prospecto lo pide, ante cualquier precio, descuento o promesa fuera de tu lista, o si el cliente está molesto. Tu vendedor recibe la conversación con un resumen.
Incluye
No incluye
Lo que garantizamos
Que el agente funcione según lo acordado en la propuesta, con 90 días de soporte después de la entrega. Las ventas no las prometemos: dependen también de tu producto, tu precio y tu equipo.
Lo que medimos en el piloto, contra tu línea base
Primera respuesta
Cuánto tarda el agente en contestar, contra cómo contesta hoy tu equipo.
Fuera de horario
Cuántos prospectos que escriben de noche o en fin de semana reciben respuesta.
Registro en tu CRM
Cuántos prospectos quedan registrados con su fuente y su vendedor.
Citas agendadas
Cuántas citas o visitas agenda el agente, contra tu línea base.
De la construcción al soporte
Cuatro etapas, con fecha de entrega.
De 4 a 8 semanas
Construcción y pruebas
Diseño del flujo, base de conocimiento, conexión a WhatsApp y a tu CRM, y pruebas con tu equipo. El plazo depende de la complejidad; la verificación de tu negocio en Meta puede sumar días, y ese trámite no depende de nosotros.
Con tu equipo
Piloto
El agente atiende casos reales. Medimos contra tu línea base y ajustamos el guion con tu equipo antes de la entrega.
Al terminar
Entrega
Documentación, capacitación a tu equipo y todos los accesos a nombre de tu empresa.
90 días
Soporte
Si algo deja de funcionar según lo acordado, lo corregimos.
Después de la entrega
90 días de soporte, por si algo falla.
Cada agente es un proyecto con fecha de entrega. Al entregarlo, tu equipo queda capacitado para operarlo y nosotros seguimos disponibles 90 días.
Lo que necesitamos de ti
Para arrancar
Todo queda a tu nombre
El número de WhatsApp, tu cuenta de Meta, tu CRM y las conversaciones son de tu empresa.
Entramos con acceso delegado y, al terminar el soporte, retiramos nuestros accesos.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan los directores.
¿En qué es distinto de un chatbot?
Un chatbot de respuestas fijas contesta preguntas. El agente sigue tu proceso: responde, consulta tus sistemas, registra lo que pasó, da seguimiento y pasa a una persona cuando hace falta. Además lo medimos contra tu línea base.
¿Va a sonar como un robot?
Se diseña con el tono de tu marca y con tu equipo, y dice desde el primer mensaje que es un asistente automatizado. Cuando la conversación lo pide, pasa a una persona.
¿Qué pasa si el agente no sabe la respuesta?
Pasa la conversación a la persona asignada de tu equipo, con un resumen. También pasa ante cualquier precio, descuento o promesa fuera de tu lista, ante un cliente molesto o cuando se lo piden.
¿Da precios?
Da los precios de lista que tú apruebas. Nunca negocia ni ofrece descuentos.
¿Funciona con mi CRM?
Lo más rápido es HubSpot o EasyBroker. Zoho, Odoo, Pipedrive y otros sistemas con API también. Si no tienes CRM, te proponemos uno sencillo.
¿Cuánto tarda en estar listo?
De 4 a 8 semanas de construcción, según la complejidad, más el tiempo que tarde Meta en verificar tu negocio, que puede ser de varios días.
¿Garantizan resultados?
No prometemos ventas: dependen también de tu producto, tu precio y tu equipo. Garantizamos que el agente funcione según lo acordado en la propuesta, con 90 días de soporte después de la entrega.
¿Qué pasa después de los 90 días?
Tu equipo opera el agente con la documentación y la capacitación que te entregamos. Si necesitas cambios o un agente nuevo, lo cotizamos como un proyecto aparte.
¿Puede escribirle a personas que no lo han contactado?
Solo a quien aceptó recibir mensajes de tu empresa. El agente de prospección prepara mensajes para que tu equipo los revise y los envíe; no hace envíos masivos.
¿De quién son el número y las conversaciones?
De tu empresa. El número de WhatsApp, la cuenta de Meta, el CRM y las conversaciones están a tu nombre.
¿Atiende en inglés?
Sí, como opción.
Antes de decidir, mide.
En 30 minutos entendemos tu proceso y tus números. En 3 días hábiles recibes una cotización por escrito.